原标题 | 代购和黄牛，成了胖东来最大的苦恼

作家 | 阮怡玲

裁剪 | 卢枕

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“进超市上电梯列队，推购物车列队，拿东西列队，结账列队”，胖东来东说念主流涌动，代购扎堆，想好好逛超市的愿望，还是成为奢侈。

从疫情开动，胖东来的名声从河南逐渐扩展到世界各地，群众但愿胖东来开遍世界。但胖东来首创东说念主于东来曾说过，社会需要的，不是胖东来一家企业开遍世界，而是各个场地都有像胖东来这样的企业。现时，胖东来仍然只在许昌、新乡开店营业。

在外地顾主眼中，胖东来有一层好意思妙的色泽，泄气着诱导力。于是，代购的营业逐渐兴起，有东说念主因为代购胖东来，赚下好几套屋子。

如今的胖东来，东说念主流量超标，买东西靠抢，购物体验直线下落，胖东来只可文牍限购：自12月7日起，对部分商品履行限购措施。顾主在购买限购商品时，需出示电子会员二维码或提供注册会员手机号，每个会员逐日购买的商品数目将依据门店公示的法度为准。

但问题之下，还有问题。

01

限购，浇灭不了蔼然

抢货莫得住手，东说念主流莫得减少，反而变得更挤了。超市外面交通堵着，骑车两分钟的路，开车要花半个小时；购物车的轮子抵着轮子，寸步难行，“走一米堵五分钟”，都不算夸张。

用林磊的话说，“目下来逛胖东来，就跟春运一样。”

这是限购之后的场景。此次限购，林磊以为，“比之前算是动真格了”。已往说限购，但只停留在理论上，力度也不大，比如职工在货架边规劝顾主不要拿那么多东西，但只消到了收银台，都能结账。目下，有了会员账号的记载，数目一超就结不了账，只可推着购物车离开。

关于林磊这种小代购来说，客户需求有限，没形成太大的影响。他本来就有三个手机号，注册了三个会员号；上周末又找家东说念主要了三个会员号，还是大略应付。

营业还能作念，等于隔断些。林磊充值了胖东来的家园卡（购物卡），要使用只可去东说念主工收银台。星期六是限购第一天，林磊去胖东来超市买好东西到东说念主工收银台结账，掏出第二个会员号的期间，收银员面露难色地告诉他，还是达到限购要求，想要再结就去其他柜台重新列队。

为了进步效用，代购们开动占领自助收银台。这里换号绵薄，先把限购的东西结账，存放在外面，然后再进来选购其他商品，去东说念主工收银台付钱。

收银台东说念主山东说念主海。图源：受访者

比起小代购，那些有组织的大代购和黄牛们受到的影响更大，不行再整车整车地结账，得去找更多的会员号，各项老本都在增多。

李鹏2022岁首在安徽开了一家品牌店，卖些鸭货小海鲜之类的商品，还会找代购买些胖东来、山姆、盒马的网红居品总结，作为引流品。他要的量多，只可找黄牛涨价买。目下一限购，黄牛要价更高，卖给顾主的价钱却变不了，一来一趟，更没啥利润了。

如今想要赢利，只可付出更多汗水。林磊泛泛不囤货，当有顾主找他买30瓶果汁送东说念主，因为限购，只可分红三天买，9号没抢到，10号抢到了六瓶，结个账的功夫，且归再拿的期间就还是没了。

越过是卤肉肠、辣牛肉干等网红居品，不管所已往如故目下，10点之后就会没货，去晚了一定抢不到，淌若有两个商品都需要抢，就只可二选一。

11月底，林磊第一次看到超市门口停了几辆旅游大巴。本来以为是顺道来参不雅的，其后刷手机才发现，这些都是胖东来专线。一辆从山东去胖东来的大巴，上昼去，下昼总结，往复一趟99元。目下旅游大巴的筹划景况算不上好，趁着胖东来的火热，他们也发现了商机。

固然于东来也说，“不行把胖东来变成旅游的场地，而是要变成筹划的场地”。但林磊有不同的观念，“你信不信，越说不要来，来的东说念主越多”。

02

“作念代购，有东说念主买了6套房”

林磊主业是作念网商，已往就心爱胖东来的商品，也在淘宝我方下单买。其后发现胖东来代购的契机，特意从外地过来，在金三角店隔壁租了间带仓库的屋子，每天骑着车几分钟就能到超市门口。

刚开动，他也不熟练，采购的期间，对货架摆放位置不老到，明明就在操纵，还绕了一大圈，多费了不少时辰和元气心灵；结账的期间，只一股脑地把统统东说念主要买的商品王人备打在一个单据上，被客户概要求，才知说念要分开要挟开小票。

好的是，作念这一行莫得门槛、无用垫资、不需要老本，不会像跑外卖那么累，很快就能上手。作念胖东来代购的东说念主越来越多，代购成了当地除了胖东来职工除外，另一种可以的责任。

孙莉去胖东来代购，十次中有六次会带着女儿全部。女儿赶快三岁了，心爱吃糖，每次去胖东来都要看霎时那处手舞足蹈的鱼和虾。女儿坐在购物车上拿着吃的玩的，就能乖乖听话，小女儿在家里和奶奶玩。

本年8月之前，孙莉一直是全职宝妈，从28岁成婚到目下31岁，三年抱俩，一直在家里待着护理孩子。客岁老公营业赔了钱，她想给家里多份收入。“我不知说念你能不行懂全职宝妈的困顿和忙绿”，对她来说，护理两个孩子是必须的，家里老东说念主临时顶上两三个小时，就只可作念点时辰天确凿兼职，可小城市里责任没那么好找——作念代购，是为数未几的选拔。

客岁年底春节之前，恰是采购年货的期间，胖东来收银台结账的戎行排得老长，火爆的步地让她心里冒出作念代购的念头，但其时刚生完二胎，体格没复原好，免疫力低下，元气心灵不及，孩子也太小，没能去尝试代购。

孙莉知说念，代购很忙绿，也赚不到若干钱。她的收费法度不高，500元以下每100元只收5元代购费，但她的理论变了，变欢快了。家东说念主支撑她出去和不同的东说念主聊聊天，去胖东来采购就四肢念逛街，时隔三年她重新开动责任、重新和社会斗争上。

像孙莉一样，宝妈作念代购的还有许多。她们往往精良家庭采购，闲散时辰多，符合作念代购，但这亦然个膂力活，只靠一个东说念主很难作念。汪志恒最近在帮爱妻全部作念代购，跟着代购越来越多，胖东来名气越来越大，代购越来越穷困气。

作为土产货东说念主，汪志恒两口子本来也很反感代购。自从胖东来在网上火了以后，超市里老是东说念主挤东说念主，堵车、列队，体验不好，渐渐地就很少再去了。只怕因为抢不到东西，连他们土产货东说念主都得找代购。客岁夏天，两东说念主回南边走亲戚，恰是啤酒热卖的期间，要么网上抢预约，要么一早去列队。为了绵薄，他们找代购加了5块钱跑腿费买总结。在已往，他们想买油、买茶叶随时去随时买，目下都还是一年没买过茶叶了。

被抢空的烘焙店。图源：受访者

比较土产货东说念主，林磊发现，“外来的梵衲好念佛”。那些大的代购大多不是土产货东说念主，而是像他一样嗅到商机的外地东说念主。有东说念主从一个小团队开动逐渐壮大征战了代购公司。胖东来代购从几年前的小体量，到客岁开动边界彭胀，本年三四月份曾经激发一轮热议。

因为有其他的踏实收入，他仅仅“佛系代购”，每天最多的期间发十多单，少的期间七八单。但林磊听过一个团队，一家东说念主全部七八个东说念主，作念胖东来代购有三年了，对外声称一个月销售额有250万，屋子都买了6套。

03

外地东说念主神化胖东来

“好吊唁阿谁期间的胖东来啊，慢悠悠地逛，慢悠悠地挑。”在28岁成婚之前，孙莉每寰宇班总结累到不想动，等着休息日睡到当然醒，去胖东来漫步一圈，作念顿我方心爱的饭菜，饱餐一顿。

孙莉告诉客户，我方是新乡胖东来的诚笃粉丝，买包盐都要去胖东来。她心爱面食，在胖东来买来的面条，吃起来有小期间农村家里我方种的麦子磨成面粉作念出来的嗅觉，隔壁买的其他面条都莫得那样的口感。

她还铭刻“科技与狠活”的视频出来以后，再加上食物安全问题络续被曝光，她决定家里俩孩子的辅食、鱼肉蛋奶全部必须去胖东来购买。

孙莉以为，胖东来能从浩荡商超中脱颖而出，等于因为敢说、敢保证、敢赔付，很难不让东说念主笃信，“目下都是互联网社会了，少许风吹草动都能无穷发酵。网购又弘扬了这样久，追求品性是势必的”。

“全靠同业映衬”，林磊也对这些网红居品的爆火时机有印象。举例前段时辰，市集上卫生巾的质地问题被打假，胖东来里的卫生巾货架就被抢购一空。林磊说，这是他第一次买卫生巾，顾主描摹要买大的、小的，才知说念这东西本来还分型号。于是“厚着脸皮”去问了导购员，让对方推选了一款。

12月1日星期天，卫生巾事件公论抓续发酵，代购易雯玲帮六个客户买了一车卫生巾。图源：受访者

目下的羽绒服、上半年的食用油，雷同亦然因为社会上出现了负面新闻，带动了胖东来联系居品的销量。

唐欣叶第一次找胖东来代购，是刷到抖音视频先容胖东来的自酿啤酒，她买了一箱，滋味可以。可惜胖东来线上商城不仅商品种类少，还常常售罄，她逐渐将生计中所灵验品都寄托代购从胖东来购入，目下还是买了两年多，从莫得踩过雷，光上个月就下单了5次以上。

代购营业刚开动发展的期间，卖得好的网红居品其实和土产货东说念主逛超市常常卖的日用品、生鲜重合率不太高，但渐渐地，那些日常生计用品，以致连垃圾袋都要在胖东来买的顾主也出现了。

易雯玲有期间也会被他们的蔼然和执着惊诧。她有一位生计在日本的中国客户，漂洋过海也要找她代购胖东来的商品，就在两周前还买了几双目下爆火的棉拖鞋。还有一位济南客户，家里统统吃穿费用王人备出自胖东来，连馒头、绿芽菜、黄芽菜、豆腐也要她买来寄顺丰冷链。其后两东说念主聊成了一又友，易雯玲不收她代购费了，一周里给她买了十几个馒头，寄了四个快递。在最新的限购措施里，胖东来还是将芽菜等居品列入了限购清单。

胖东来的东西并未低廉。自营的果汁14.5元一瓶，林磊以为，唯有胖东来着名气有保险，才敢卖这个价。顾主们似乎也并不在乎过高的快递费。前两天林磊发了一单到浙江金华的顺丰特快，辣牛肉干两包，番茄汁一瓶，牛奶两瓶，月饼一个，绿豆糕、红豆糕各一包，四公斤傍边，运脚高达42元。

大部分顾主，承诺贴上跑腿费、快递费也要买胖东来，为的等于买一个安全、健康、宽心。

除了私用，胖东来的质地保证、巨匠的渊博认可也让胖东来的居品成了许多东说念主直立的选拔。有东说念主找林磊代购化妆品，说要送给一又友，生辰之前一定要买到。汪志恒说，连一些当地饭局上，都会指定要胖东来的茅台。

在一些东说念主眼中，胖东来比质检机构还巨擘。林磊铭刻，前段时辰胖东来网红大月饼七天后就发霉的视频在网简易传，讨论的东说念主都说这代表着东西好。目下群众哪能见到发霉的糕点？群众以为是它们添加剂放的太多，“发霉不可怕，生怕它放到下一年的八月十五还莫得发霉”，网友评叙述。

然而胖东来东居品的质地确凿和别东说念主差异那么大吗？林磊以为，可能情绪作用也有少许，固然安全健康能保证，但许多东说念主会把一分的功能夸大到相配。本来8.7元一瓶，买且归却要花40多元，“阿谁酱油能上天哪？”

易雯玲以为胖东来被外地东说念主完全给“神化”了。“目下去个胖东来跟干戈一样，购物车都得抢”，前几天，她刚把几瓶洗洁精 、两包燕麦脆放进购物车，一滑身，购物车就没了。

如今变得这样火，代购季绍岳以为也有从众效应的成分在，“看到群众都在抢，就以为我方也要拿到”。季绍岳还铭刻我方十几岁的期间，胖东来很吵杂，家里的老东说念主没事的期间就会带着他去胖东来转一滑。但目下东说念主太多了，老东说念主们还是享受不了从前那种舒畅时光了。

04

胖东来的郁闷

个东说念主代购又忙绿又不赢利，孙莉以为“独木难成林”，最近不常更新小红书和抖音了，已往除了周二闭店每天都去，目下两三天才去一次。

而大都量去胖东来进货的大代购们不一样。最近胖东来热度越来越大，大代购们的东说念主手也不够了。季绍岳看见许多群里都在招募新成员。

现代购成为一门有组织有绸缪的大营业，就少不了一些无良中间商的赢利套路。

还有的东说念主囤积居奇，他们先炒作、再高价卖出，比较于代购，叫“黄牛”可能更为贴切。林磊就曾经见证过，胖东来自营啤酒刚上线，就被抢空，互助网上的视频矩阵宣传，价钱整夜之间翻了一倍。

大代购们大都量进货。图源：受访者

而这样多代购，顾主很容易就碰上一些不靠谱的东说念主。

尽管林磊在还莫得遭遇需要售后的情况，但他曾经遭遇一个顾主问：万一包裹送过来内部的东西幻灭了，该找谁？林磊说，找快递东说念主员。

但包装是代购们包装，原商品胖东来卖出去后，售后问题就很难保证了，照理来说只可靠代购。可代购们也会以为，我还是包的很好了，淌若碎了，和我不膺惩。汪志恒外传过有东说念主找代购买了洗洁精、洗衣液，然而快递过来之后压嘴断了，就没主张提供售后。

大部分代购都是在微信交游，走淘宝、闲鱼等平台的东说念主未几。林磊发挥，固然顾主怕代购不守信用，想有平台的保护，然而“咱们也怕的，本来就赚十几元，万一碰到一个羊毛党，蚀本就大了”，代购的路线渊博莫得那么范例。

据胖东来的公告，限购措施发布，是为了截止客流量，保证门店运营品性。但目下来看，恶果不一定能达到预期。

一方面，限购之后，顾主对代购，代购对珍重限定的责任主说念主员容易出现摩擦。另一方面，限定只可按捺遵守限定的真挚东说念主，而管不住“上有战术、下有对策”的专科东说念主士。

不啻是小代购，许多外地东说念主也会躬行开车去胖东来大采购，像网红店打卡一样。但限购战术出台后，林磊揣测，其实被截止更多的也许是这些旅客。其他大代购能领受“水客”，也等于凑东说念主头帮他们把商品从胖东来买出来的东说念主。

许多网友也以为，限购措置不了问题，外地大量顾主的需求仍然存在，归根结底等于产能的问题，库存得意不了群众的奢侈蔼然。而在产能有限的前提下，怎么均衡土产货顾主和外地顾主的需求，怎么合理管控代购行径，怎么幸免其他东说念主借用胖东来名气作念一些伤害奢侈者利益的事，怎么扎眼吹捧的公论可能带来的反噬，都是胖东来需要念念考和支吾的问题。

躬身入局私募股权投资领域3年后，中国太保集团旗下的太保私募基金管理有限公司（以下简称太保私募）迎来重要人事变更。

濒临着巨匠的漫天掩地的惊羡、珍视与神化，胖东来也毛骨屹然。

据新黄河报说念，胖东来责任主说念主员线路，短期内胖东来恐怕难以大幅扩展线上销售边界。“这并不是咱们增多东说念主手就能措置的问题，必须字据征战、原材料、分娩线的情况来退换。比如啤酒分娩线的扩建，至少需要几个月的时辰。”该责任主说念主员暗示，要得意需求，胖东来还需要在多个方面增多进入。于东来在上个月直播时文牍，将来要建一座解放之城，林磊以为，淌若建成了，货应该也就王人了。

对胖东来的将来，林磊有担忧，也有信心。就像本年的两次居品问题，胖东来的售后和措置决策在群众看来大方、真诚，反而成为了加分项。

“说句真话，对胖东来，就算赖事也会变成善事的。”

（应受访者要求，文中东说念主物均为假名）

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